Apave, Comforth Karoo et Generali France lancent RiskCare, une offre unique et globale de prévention et de maîtrise des risques industriels

Conçue par Generali France, leader européen du secteur des assurances, par Comforth Karoo, leader en conception et gestion de plateformes digitales (Salesforce), et par Apave, leader de l’inspection et de la maitrise des risques, RiskCare est une solution collaborative de gestion des risques à destination des industriels, de leur intermédiaire d’assurance et de leurs assureurs. RiskCare place le client industriel au centre d’un écosystème de conseils et de services ayant comme objectif commun d’identifier et d’anticiper les risques pour éviter leur survenue.

En effet, le Risque Industriel est une branche d’assurance très complexe sur laquelle la prévention est le principal levier pour se prémunir de sinistres majeurs. Pourtant, assureurs et intermédiaires d’assurance disposent encore de peu d’outils pour activer ce levier de façon optimale avec leur clientèle d’entreprises.

Unique sur le marché, RiskCare s’appuie sur :

• Une plateforme digitale collaborative permettant de maintenir et valoriser des échanges continus entre ses adhérents industriels, intermédiaires et assureurs et de piloter des actions à fort impact en termes de réduction des risques.
• Une approche servicielle globale : chaque client industriel adhérent à la plateforme dispose de conseils personnalisés et de préconisations adaptées à leur outil de production en matière de prévention et maitrise de leurs risques.

Grâce à RiskCare, les risques peuvent être identifiés, qualifiés et corrigés plus rapidement et avec une plus grande précision. Cela signifie moins d'accidents et une meilleure continuité des activités des clients industriels.

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Cette plateforme a été :

• Imaginée et conçue par Generali France fort d’un portefeuille de plus de 200.000 entreprises, de la TPE à la multinationale, que la compagnie assure dans tous les segments de marché de l’assurance.
• Elaborée avec Apave, entreprise leader de la maitrise des risques techniques, humains, environnementaux et numériques notamment et historiquement dans le secteur industriel. Apave, fort de ses 8000 ingénieurs et experts, propose des services autour de 5 métiers : l’inspection, la formation, les essais & mesures, la certification et labellisation, le conseil et l’accompagnement technique.
• Développée par Comforth Karoo, filiale du groupe Magellan Partners et premier pure player français sur Salesforce. Comforth Karoo accompagne ses clients dans leur transformation digitale en conseillant et en intégrant les produits de la plateforme Salesforce au sein des organisations.

Pour déployer RiskCare, les trois acteurs se sont rapprochés au sein d’une Join-Venture dont la responsabilité opérationnelle a été confiée à Marc Espieux, issu des équipes de Generali France où il était responsable de la prévention des risques industriels. La nouvelle entité juridique s’est dotée d’une identité visuelle spécifique :

De nombreuses fonctionnalités innovantes sont proposées sur RiskCare :

• Diagnostics partagés et propositions adaptées à l’activité de l’entreprise.
• Outils d'autodiagnostic et de recommandations automatiques personnalisées.
• Accès à un écosystème de prestataires de confiance pour mettre en œuvre les actions correctives pour résoudre les éventuelles anomalies.
• Mise à disposition d’indicateurs de performance issus des données collectées.
• Partage d’expériences et de bonnes pratiques selon le profil et l’activité des sites industriels.

L’Intelligence Artificielle viendra démultiplier l'impact de la plateforme avec :

• La consolidation des données issues des visites de sites.
• La collecte de données via objets connectés (IoT) permettant une meilleure connaissance des équipements et installations des sites industriels.
• Des autodiagnostics guidés et l’évaluation des risques basée sur l’IA.

Lors des phases de mise au point de la plateforme, les utilisateurs ont témoigné d’une forte capacité d’appropriation de ce nouvel outil, notamment grâce au gain d'efficacité et de précision dans le suivi de la gestion de leurs risques.

RiskCare propose sa plateforme de prévention ainsi que ses services d’ingénierie en marque blanche et sous licence aux assureurs et aux courtiers, en protégeant leurs données et leur indépendance, pour gérer leur propre portefeuille en Risque Industriel.

Régis LEMARCHAND, Membre du Comité Exécutif de Generali France en charge du marché des professionnels et des entreprises déclare « Avec RiskCare, nous transformons le métier de la prévention en le rendant plus accessible aux clients industriels, aux agents généraux et aux courtiers. Ainsi, nous apportons un service à plus forte valeur, nous renforçons le rôle de conseil et la valeur ajoutée de nos intermédiaires et nous améliorerons la qualité et le suivi des risques pour l’assureur. RiskCare est également une solution digitale de grande qualité développée grâce au savoir-faire de Comforth Karoo et avec des offres qui seront directement proposées par Apave en regard des recommandations de prévention. En un mot, RiskCare est plus qu’un nouvel outil, c’est un écosystème révolutionnaire pour la prévention des risques d’entreprise ».

« L’innovation déployée au cœur de la plateforme RiskCare nous permet de créer un service unique et prédictif pour les gestionnaires et exploitants de sites industriels. En combinant nos savoir-faire, nos expertises et les produits Salesforce, nous apportons aux acteurs industriels des solutions humaines et technologiques, totalement sécurisées, pour réduire leurs coûts et être mieux préparés aux risques. Nous sommes très fiers de la création de RiskCare avec nos partenaires Generali et Apave » précise Didier ZEITOUN, Président de Comforth Karoo et de Magellan Partners.

Marc ESPIEUX, Directeur Général de RiskCare a déclaré : « RiskCare offre des solutions opérationnelles et collaboratives à tous les gestionnaires de risques : assureurs, industriels et intermédiaires. Dès sa phase de test, RiskCare a été plébiscitée par ses utilisateurs pour la simplicité de la solution, la performance des services, et l'approche tournée vers les résultats. C'est grâce à cet ADN que RiskCare va pouvoir se développer auprès de ses clients et devenir une solution incontournable du marché. »

A propos d’Apave

Apave est un groupe international de plus de 150 ans spécialisé dans la maîtrise des risques. Entreprise indépendante avec un CA de 989M€ en 2021, Apave compte aujourd’hui 12 650 collaborateurs, 130 agences en France, 170 sites de formation en France et à l'international et 18 centres d'essais. Apave est présente à l'international à travers plus de 45 pays. Près de 500 000 clients lui font déjà confiance en France et à l’international.

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A propos de Comforth Karoo

Comforth Karoo est une filiale du Groupe Magellan Partners, expert du conseil en organisation et systèmes d’information. Partenaire Salesforce depuis 14 ans et certifié Partner Summit depuis 2015 (plus haut niveau de certifications de l’éditeur), Comforth Karoo est le premier pure player Saleforce indépendant en France. Fort de 200 experts Salesforce, CRM, et de plus de 600 certifications, pour un CA de 22M€ en 2021, Comforth Karoo utilise la puissance des clouds et produits Salesforce pour aider ses clients dans leur transformation digitale et atteindre leurs ambitions. Comforth Karoo a 2 bureaux en France (Paris et Lyon), 1 centre de services Nearshore à Troyes et 1 centre de services Offshore à l’Île Maurice.

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A propos de Generali France

Generali France est aujourd’hui l’un des principaux assureurs de l’Hexagone avec un chiffre d’affaires de 15,5 milliards d’euros en 2021 et propose à ses 7,8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises, une offre complète de solutions d’assurances (santé, prévoyance, assistance, biens et responsabilité), d’épargne patrimoniale et de gestion d’actifs. 
Implanté en France depuis 1832, Generali France s’appuie sur le savoir-faire et l’expertise de ses 9 000 collaborateurs, agents généraux et salariés d’agences ainsi que de ses réseaux de courtiers et intermédiaires. Sa vision : être le partenaire de ses clients et de ses distributeurs tout au long de leur vie. 
Entreprise engagée, Generali France met la durabilité au cœur de sa stratégie avec pour ambition d’être un assureur, un investisseur, un employeur et un acteur responsable, en particulier au travers de sa fondation The Human Safety Net.

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A propos du groupe Generali

Generali est l’un des plus grands groupes internationaux d’assurance et de gestion d’actifs. Fondé en 1831, il est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021. Avec plus de 75 000 collaborateurs au service de 67 millions de clients à travers le monde, le Groupe occupe une position de leader en Europe et une place croissante en Asie et en Amérique latine. L’ambition de Generali est d’être le partenaire de ses clients tout au long de leur vie, en leur proposant des solutions innovantes et personnalisées et en s’appuyant sur un réseau de distribution inégalé, une expérience client de premier ordre et ses capacités de distribution mondiale digitalisée. 
Le Groupe a pleinement intégré le développement durable dans tous ses choix stratégiques, dans le but de créer de la valeur pour toutes les parties prenantes tout en construisant une société plus juste et plus résiliente.

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