Objectifs
- Comprendre les origines d'un conflit - Gérer les situations et les personnalités difficiles - Se positionner dans un conflit
Modalité Pédagogique
PrésentielProgramme
Genèse et analyse du conflit, les différents types de conflits, origine et étapes du conflit, frustration
Réaction en situation de conflit et gestion de son stress et de ses émotions, réactions appropriées, cadre de référence distinction faits/opinions, écoute active, désamorçage des jeux psychologiques, transactions gagnant-gagnant
Gestion des personnalités et des situations difficiles, intelligence émotionnelle, attitudes à adopter
Prévention des situations conflictuelles, conflit entre collaborateurs ou quand on est impliqué, communication d’adulte, prévention par l’attitude ajustée
Pour qui ?
Découvrez toutes les sessions disponibles en région et dans les DROM-COM
Formation
Prévenir et gérer les conflits au sein des équipes
Les formations en relation
-
FormationAMI115Cumul des fonctions amiante sous-section 4 formation préalable5 jours - 35 heures
-
FormationLMC011CACES® R489 Chariots de manutention automoteurs à conducteur porté - Formation initiale 1 ou 2 catégories et passage du CACES®3 jours - 21 heures
-
FormationLMP913CACES® R486 Plateforme Élévatrice Mobile de Personnes (PEMP) Cat. A et B débutant (E-learning et présentiel)3,5 jours - 24 heures
-
FormationNUR031CEFRI Option CC (Cycle du Combustible) - Prévention des risques - Initial - Niveau 1 (PR1-CC)5 jours - 35 heures
-
FormationNUR001CEFRI Option RN (Réacteur Nucléaire) - Radioprotection - Initial - Niveau 1 (RP1)4 jours - 28 heures
Actualités