Formation

E-learning : Management santé et sécurité au travail

Objectifs

- Faire le lien entre la sécurité et les facteurs humains
- Identifier pourquoi les règles sont respectées ou non
- Communiquer plus efficacement
- Gérer un conflit
- Réagir en cas de transgression des règles de sécurité ou après un accident du travail
Public concerné
- Cadres et agents de maîtrise (adaptable à l’ensemble du personnel)
Programme
- Sécurité et facteurs humains
Définitions.
Explication du processus théorique d’une règle.
Les facteurs humains pouvant impacter la sécurité.
Les facteurs aggravants.
Les écarts intentionnels et non-intentionnels.
Les notions d’intention et d’attention.
- De la perception du risque au respect des règles ou non
Processus de perception du risque.
Le rôle des facteurs humains.
Processus de prise de décision.
- Communication
Le processus de communication.
Les types de communication.
La communication verbale.
La communication non-verbale.
- Gestion des conflits
Les types de conflits.
Répondre au conflit.
- Savoir réagir en cas de situation dégradée
Manager les risques.
La résistance au changement.
Processus d’adoption des comportements adaptés.
Conditions de réussite.
Provoquer la prise de conscience.
Savoir appliquer son autorité.
Retour après un accident du travail.
Niveau de connaissances préalables requis
- Comprendre le français
- Maîtriser les techniques usuelles de communication numérique
Documents délivrés suite à l'évaluation des acquis
- Attestation Apave à l’issue des modules ou certificat Apave à l’issue d’un cursus
Le plus Apave
. Support personnalisable
Réf

PR/A810

Formacode
42856

40 mn + 0,5 jr (TP hors site Apave) en option