Cette réforme doit permettre de remettre à niveau le parc hôtelier et d’attirer, grâce à la 5e étoile, une clientèle d’affaires internationale à haute valeur ajoutée.

A quoi sert ce contrôle ?
L’objectif du contrôle est de déterminer la catégorie de l’établissement (1 à 5 étoiles).

Qui est concerné ?
Les exploitants des établissements hôteliers

Que vérifie-t-on ?
Le Ministère du tourisme a défini 246 critères à prendre en compte. Les hôtels seront évalués suivant ces critères et notamment sur les équipements, les services aux clients, l’accessibilité et le développement durable.

Que devez-vous préparer avant le contrôle ?

• renseigner le pré-diagnostic hôtelier,
• désigner un accompagnateur connaissant l’établissement,
• réunir l’ensemble des documents nécessaires à la réalisation de la prestation.

Quelles obligations ?
Pour obtenir un classement, l’exploitant doit fournir à la préfecture un «Certificat de visite». Le classement validé par la préfecture est transmis à l'agence de Développement touristique de la France «ATOUT FRANCE»

Quel calendrier, quelle fréquence ?

• Début du classement* : Janvier  2010
• Date limite pour l’obtention d’un nouveau classement : 25 Juillet 2012.
• Après cette date limite les hôtels entrent dans la catégorie « sans étoiles… »

 * Arrêté du 23 décembre 2009 fixant les normes et la procédure de classement des hôtels de tourisme

L'offre Apave*
Les équipes d’Apave* réalisent ce contrôle

Que comprend la prestation ?
• Une visite « mystère » pour les catégories 4 et 5 étoiles.
• La vérification et /ou l’évaluation de l’ensemble des critères de la catégorie
demandée par l’exploitant.
• La fourniture du certificat de visite comprenant :
- le rapport de contrôle incluant le pré-diagnostic réalisé par l’exploitant,
- la grille de contrôle.
Ces documents répondent aux modèles définis par les textes de référence.

Nos atouts
• Une présence régionale dense et la proximité des équipes.
• Nos 9600 ingénieurs, techniciens et collaborateurs mettent en oeuvre chaque
jour leur savoir-faire spécifique.
• Une expérience de plus de 140 ans.

Téléchargez votre pré-diagnostic hôtelier

 
* Accréditations COFRAC obtenues pour les inspections relatives au classement des hôtels de tourisme de catégories 1* à 3* et 4* à 5* :
· CETE Apave Sudeurope n°3-134
· Apave Parisienne n°3-007